購入までの流れはどうなりますか？

各商品の詳細画面より「お見積・ご購入問合せボタン」をクリックしていただくと、お見積・ご購入専用の問合せフォームのページが開きます。記入のうえ送信していただくか、お電話でお問合せ下さい。追って弊社担当者よりお見積もりを送付いたします。内容を確認いただき、ご購入を希望・検討される場合、その旨をご連絡下さい。それぞれのメーカー・販売元をお取次ぎします。ご契約及び設置工事はメーカー・販売元にご確認下さい。

支払い方法には何がありますか？

お支払い方法は現金または、リース契約を選択いただけます。弊社担当者またはメーカー・販売元にご相談ください。

支払い時の手数料はどうなっていますか？

銀行振込みでお支払いの場合、原則振込手数料はお客様負担となります。詳しくはメーカー・販売元にお問合せ下さい。

保守やアフターサービスはどうなっているのですか？

ご購入いただいた機器・商品よってメーカー・販売元と保守契約（カウンター契約、キット契約など）を結んでいただき、有償での保証をさせていただく場合が御座います。
点検・修理も同様にメーカー・販売元のメンテナンス専門のスタッフがお伺いします。
機器の保守・アフターサービスなどお気軽にお問い合せください。

注文してからどれくらいで納品してもらえるのですか？

機器・製品の性質により異なります。詳しくはメーカー・販売元にご相談下さい。事前におおよその目安など、弊社スタッフにご相談いただく事も可能です。

機器・製品を設置するときには誰が対応してくれるのですか？

設置工事が必要な機器はメーカー・販売元の専門部署の担当者がお伺いします。

個人情報の取り扱いはどうなってるのですか？

個人情報の取り扱いについて記載したページがございますので、ご覧ください。
< 個人情報の取り扱いページ >

消耗品はついてきますか？購入もできますか？

ご購入頂いた機器・製品のメーカー･販売元にお問合せ下さい。

どの商品を選べばよいのかわかりません。

弊社にはお客様に最適な機器・製品をお選びするプロのアドバイザーが多数在籍しております。
ご相談、お見積は無料ですので、お気軽にお問い合せ下さい。
また、当サイト内には「コピー機選びのポイント」、「ビジネスホン選びのポイント」のページも設けておりますので、そちらもご参考下さい。

地方からの注文でも大丈夫ですか？

oa.webtown掲載商品は原則、全国対応しておりますが、機器・製品によって異なる場合が御座いますので、お気軽にお問合せ下さい。

請求書を発行してもらえますか？

oa.webtown掲載商品は全て請求書の発行が可能です。詳しくは、各メーカー・販売元にお問合せ下さい。

領収書を発行してもらえますか？

メーカー・販売元にご確認下さい。

問合せ、見積もり依頼は携帯電話やフリーメールのメールアドレスからでもいいですか？

申し訳ございませんが、お問合せ・見積もり依頼をいただく際のメールアドレスは、パソコンのものに限らせていただいております。
また、フリーメールのアドレスのご利用もご遠慮下さい。

ＨＰに掲載されている以外の商品はありますか？

掲載している商品以外にも多数取り揃えておりますので、お気軽にお問い合せください。

キャンセルするときはどうすればよいですか？

該当機器・製品のメーカー・販売元にご確認下さい。